全方位的會員關係管理系統,結合專屬 Loyalty App,幫助您建立並維護客戶關係,提升客戶滿意度和忠誠度。
整合型會員管理系統結合 POS 系統的 CRM 功能與獨立的 Loyalty App,為您的業務帶來全新的客戶互動體驗。
我們的CRM會員系統 + Loyalty App 整合解決方案提供全方位的會員管理功能,幫助您提升客戶忠誠度和業務增長。
整合POS消費記錄、App註冊資料、社群登入(如Facebook/Google)
消費頻率、平均客單價、偏好商品
例如:普通會員/銀卡/金卡/黑卡(依消費額度自動升級)
如金卡專屬折扣、黑卡生日禮
消費金額兌換(如$1=1點)
任務制積分(簽到、填問卷、社群分享)
活動加成(節慶期間消費3倍積分)
直接折抵現金(如100點=$10)
兌換商品或服務(限量商品、免費咖啡)
捐贈公益(積分轉換成捐款)
閒置會員喚醒(超過30天未消費,發送優惠券)
生日/節日專屬禮(生日當月雙倍積分)
根據購買紀錄推薦商品(如買過洗面乳推乳液組合)
地區化推播(分店週年慶活動通知附近會員)
查詢積分餘額與到期日
線上兌換獎勵、預約服務(如餐廳訂位)
電子票券管理(優惠券、贈品領取)
綁定信用卡/電子錢包,App內掃碼支付
支付即累積積分,無需額外操作
會員專屬論壇(如穿搭分享換積分)
UGC內容獎勵(上傳開箱文獲點數)
RFM模型辨識高價值客戶(最近消費/頻率/金額)
流失預警標籤(消費頻率下降自動警示)
追蹤優惠券使用率、活動帶來的業績增長
A/B測試不同推播文案效果
了解我們的客戶如何透過 CRM 會員系統 + Loyalty App 整合解決方案提升客戶忠誠度和業務增長。
實體會員卡使用率低,行銷成本高
熟客經營缺乏系統化